Murf AIの申し込みから解約まで|料金の円の目安・無料でできること・解約の手順と返金の条件

先に結論です(2026年10月20日に公式ページで確認)。

  • 解約は「Workspace Settings」→「Subscription」→「Cancel Plan」→「Continue to cancel」→ 理由を選ぶ →「Cancel Subscription」。途中で一時停止(Pause Subscription)を勧められます。解約しても、今の請求期間の終わりまでは有料機能が使えます。
  • 返金は原則ありません。ただし、買ってから24時間以内で、使った生成時間が10分未満なら、support@murf.ai にメールで返金を頼めます(利用規約 2.5.3)。
  • 料金(米ドル):Creator は月払いで月29ドル(約4,629円)、年払いで年228ドル(約36,391円)。Business は月払いで月99ドル(約15,801円)、年払いで年792ドル(約126,411円)。「月19ドル」「月66ドル」は年払いの月あたりの金額です。円は2026年10月20日のレート(三菱UFJ銀行の対顧客電信売相場(TTS)1ドル=159.61円)で計算した目安です。
  • 無料プランは生成が合計10分まで(1回限り・期限なし)で、作った音声はダウンロードできません。商用利用もできません。
  • 申し込むときの注意:2026年10月20日に試したところ、料金ページで月払いを選んでも、「Buy Plan」を押すと最初は年払い(Yearly)の支払い画面が開きました。払う前に、プラン名・Monthly か Yearly か・「Due Today(今日払う額)」を確かめてください。

出典:Cancelling your Murf subscription(公式ヘルプ)・利用規約・料金ページ・三菱UFJ銀行 外国為替相場(三菱UFJリサーチ&コンサルティング)

Murf AIとは:文章から読み上げ音声を作るサービス

Murf AI(マーフ)は、入力した文章をAIの声で読み上げ、ナレーションの音声を作るブラウザのサービスです。 運営はアメリカの Murf Inc. で、サイト・ヘルプ・規約は英語です。ナレーションを作る画面は「Studio」と呼ばれ、料金ページでも「Studio」のタブに料金が出ます。

料金の単位は「生成時間(Voice Generation Time)」です。新しい文章を生成したときと、文章を直して生成し直したときに減ります。同じ文章で声・スタイル・速さ・間の取り方を変えるだけなら減りません。

出典:料金ページのよくある質問、利用規約

料金と円の目安(2026年10月20日確認)

今のプランは Free・Creator・Business・Enterprise の4つで、料金はすべて米ドルです。料金ページに円の表示はありません。年払いは1年分をまとめて払い、月払いより Creator で年120ドル(約19,153円)、Business で年396ドル(約63,206円)安くなります。

プラン月払い年払い生成時間
Free(無料)0ドル0ドル合計10分(1回限り)
Creator月29ドル(約4,629円)年228ドル(約36,391円)=月あたり19ドル(約3,033円)月払いは毎月2時間、年払いは1年で24時間
Business月99ドル(約15,801円)年792ドル(約126,411円)=月あたり66ドル(約10,534円)月払いは毎月8時間、年払いは1年で96時間
Enterprise個別に見積もり個別に見積もり制限なし

月払い

Free(無料)
0ドル
Creator
月29ドル(約4,629円)
Business
月99ドル(約15,801円)
Enterprise
個別に見積もり

年払い

Free(無料)
0ドル
Creator
年228ドル(約36,391円)=月あたり19ドル(約3,033円)
Business
年792ドル(約126,411円)=月あたり66ドル(約10,534円)
Enterprise
個別に見積もり

生成時間

Free(無料)
合計10分(1回限り)
Creator
月払いは毎月2時間、年払いは1年で24時間
Business
月払いは毎月8時間、年払いは1年で96時間
Enterprise
制限なし
Murf の料金ページ(Studio タブ、Billed Monthly=月払い、2026年10月20日)の Creator と Business の部分。Creator $29 / month、100 Projects、2 hrs/Month of Voice Generation、1 Editor。Business $99 / month、Best Value の表示、500 Projects、8 hrs/Month of Voice Generation、1 Editor

▲ 2026年10月20日の画面(無料アカウント。個人情報が写る部分は切り取っています)

Murf の料金ページ(Studio タブ、Billed Yearly=年払い、2026年10月20日)の Creator と Business の部分。Creator $19 / month、$228 Billed Annually、24 hrs/Year of Voice Generation。Business $66 / month、$792 Billed Annually、96 hrs/Year of Voice Generation

▲ 2026年10月20日の画面(無料アカウント。個人情報が写る部分は切り取っています)

  • 料金ページで「Billed Yearly(年払い)」を選ぶと、Creator は「$19 / month」の下に「$228 Billed Annually」、Business は「$66 / month」の下に「$792 Billed Annually」と出ます。「Billed Monthly(月払い)」では Creator「$29 / month」、Business「$99 / month」です。
  • 年払いの生成時間は、毎月の上限ではなく1年の合計です。たとえば Creator の年払いは1年で24時間なので、多く使う月と少ない月があってもかまいません。
  • 生成時間の使い残しは、自動更新したときと一時停止したときだけ次の期間に繰り越せます。解約すると、繰り越した分も含めて消えます。
  • 有料プランは、どちらも「編集者1人」の料金です。Creator は個人と小さな商用向けの「Personal License」、Business は会社・団体向けの「Business License」です。公式のよくある質問では、登記した事業者は Business が望ましいとされています。
  • プランの名前は時期によって変わっています。「Basic」「Pro」「Growth」は今の料金ページにはありません。
  • 円の目安:2026年10月20日のレートで計算しました(三菱UFJ銀行の対顧客電信売相場(TTS)1ドル=159.61円)。1円未満は四捨五入しています。
  • 学生・教員・教育機関・非営利団体は、書類を送って確認されると20%の割引を受けられます。

出典:料金ページ(Studio タブ・よくある質問「Are the monthly limits applicable to yearly plans?」)、Validity(生成時間の繰り越し)、Do you offer any discount?、三菱UFJ銀行 外国為替相場

通貨と税:公式ヘルプには「すべてのプランは米ドルで請求するので、米ドルで払えるカードか確かめて」とあります。利用規約には「為替の手数料がかかったり、地域によって値段が違ったりすることがある」とあります。2026年10月20日の支払い画面では、国を Japan、通貨を USD にすると「Tax $0」と表示されました(月払い・年払いとも。下の「申し込みの手順」の写真)。税がかかる場合は、支払いを確定する前の画面に税額と税率が出る、と料金ページのよくある質問に書かれています。Murf が税を集めている国の一覧(ヘルプ「General Tax Information」)に日本は入っていませんが、この一覧はすべてではないとも書かれています。税の扱いは変わることがあるので、申し込むときの画面で確かめてください。

出典:My payment failed or didn't complete、利用規約 2.3、料金ページのよくある質問、General Tax Information

推測:円での引き落とし額は、カード会社が換算するときのレートと海外利用の事務手数料で決まるため、上の表の目安と少しずれます。使うカード会社の案内で「海外利用」の手数料を確かめておくと安心です。

無料プランでできること・できないこと

無料プランでは、声を選んで合計10分まで生成し、聞いて試せます。ただし、作った音声のダウンロード・書き出しはできず、商用利用もできません。 「透かしが入るが書き出せる」のではなく、書き出し自体が有料プランだけです。

項目Free(無料)Creator
生成時間合計10分(1回限り・期限なし)毎月2時間(月払い)
ダウンロード・書き出しできない何回でもできる
商用利用できないできる
プロジェクト数10100
編集者1人1人
クレジットカードの登録いらない支払いに使う

Free(無料)

生成時間
合計10分(1回限り・期限なし)
ダウンロード・書き出し
できない
商用利用
できない
プロジェクト数
10
編集者
1人
クレジットカードの登録
いらない

Creator

生成時間
毎月2時間(月払い)
ダウンロード・書き出し
何回でもできる
商用利用
できる
プロジェクト数
100
編集者
1人
クレジットカードの登録
支払いに使う

出典:料金ページ、How long does the free trial last?、Can I download my project during the free trial?

  • 無料の10分には期限がなく、使い切ったところで終わります。毎月は増えません。
  • 無料プランでは、料金ページの書き方で「Business プランの機能をダウンロードなしで試せる」形です。
  • 作った音声は、ダウンロードはできませんが、聞くだけの共有リンクは作れます。
  • 無料のまま残った分数は、有料にしたときに消えず、追加の分数として足されます。
  • アカウントを何個も作るのは規約違反です。新しく作ったアカウントで無料の分数が0分になっているときは、複数アカウントと判定された可能性がある、とヘルプにあります。
  • プロジェクト数は、2026年10月20日の画面(Workspace Settings の Subscription)でも10でした。1つ作ると「9 of 10 Projects remaining」になります。残りの生成時間は「00:10:00 of 10 mins」と出ます。ヘルプの一部(What is a Workspace?)には「2」とあり、書き方が分かれています。
  • 書き出し(Export)の画面には、Video、Voice Only(MP3・WAV・FLAC・a-LAW・µ-LAW・OGG)、Voice + Music、Script が並びます。無料プランでは「Unlock unlimited downloads. You are on free plan…」という案内と「Upgrade Plan」のボタンが出て、書き出せませんでした(2026年10月20日)。
Murf の Workspace Settings の Subscription(無料プラン、2026年10月20日)。Current Plan は Free、9 of 10 Projects remaining、0 of 1 Editor seats available、00:10:00 of 10 mins Voice Generation Time available、0 of 0 Viewer seats available、Carried over VGT 00:00:00、Upgrade のボタン。解約のボタンはない

▲ 2026年10月20日の画面(無料アカウント。個人情報が写る部分は切り取っています)

出典:Sharing project preview、料金ページのよくある質問、I created a new account and cannot access my free trial

日本語の声:画面では40種類、うち日本語ネイティブは8つ

2026年10月20日に Studio の声の一覧を「Japanese - Japan」に絞って数えたら、40種類(男性19・女性21)あり、そのうち日本語ネイティブの声は8つでした。 残りの32は、ほかの言語の声が日本語も話す「Gen 2 MultiNative」の声です。公式の説明では数が食い違っているので、それも下に残します。

声性別スタイル
Denki男性1つ(Conversational)
Reo男性1つ
Sakura女性1つ(General)
Itsuki男性1つ
Hana女性1つ
Kei女性1つ
Kenji男性1つ
Kimi女性1つ
Murf Studio の声の一覧を Japanese - Japan に絞った画面(2026年10月20日)。上に Listen to your custom text の欄と日本語の例文。一覧の上から Denki(Gen 2)、Reo、Sakura、Itsuki、Hana

▲ 2026年10月20日の画面(無料アカウント。個人情報が写る部分は切り取っています)

  • 日本語ネイティブの声は、どれも選べるスタイルが1つずつでした。Gen 2 MultiNative の声には、スタイルを複数持つものがあります(画面では「+9 styles」など)。
  • 声の一覧では、性別(All Genders)と年代(All Age Groups)で絞り込めます。性別には Non Binary の選択肢もありました。
  • 無料プランでも、声を選んで生成し、聞いて試せます。日本語の読みや声の高さは、有料プランに申し込む前に、無料の10分で確かめておくと安心です。

公式の説明どうしの数の食い違い

公式のページ書かれている日本語の声
日本語の読み上げページの本文40種類以上(男性・女性・中性)
同じページの声のサンプル欄4人(女性2人・男性2人)
開発者向けの声の一覧(Falcon)4人
開発者向けの声の一覧(Gen2)5人(日本語専用3人+多言語の声2人)

出典:Studio の声の一覧(2026年10月20日の画面)、Japanese Text to Speech(Murf)、Voice Library(Murf API ドキュメント)

  • 画面(Studio)は英語です。管理画面に言語の設定はなく、日本語の画面にはできません(2026年10月20日確認。「よくある質問」に写真)。

申し込みの手順

申し込みは「アカウントを作る → 無料で試す → 料金ページの Studio タブでプランの Buy Plan → 支払い画面で金額と払い方を確かめる → カードで支払う」の順です。月払いを選んでも最初は年払いの画面が開くことがあるので、払う前に「Monthly/Yearly」と「Due Today」を確かめます。PayPal は使えません。

申し込みの流れ(無料で試して、有料にするのは料金ページの Buy Plan から)。1 アカウントを作る:Google・Microsoft・Slack、またはメールアドレスとパスワード(8文字以上)。2 無料プランで試す:生成は合計10分まで(1回限り)、ダウンロードはできない。3 料金ページで Studio を選ぶ:Billed Monthly(月払い)か Billed Yearly(年払い)を切り替える。4 プランの Buy Plan を押す:Creator か Business、会社として使うなら Business(公式FAQ)。5 金額と払い方を確かめる:月払いを選んでも、最初は年払いの画面が開くことがある。Change Plan で Monthly に変え、Due Today(今日払う額)を確かめる。6 カードで支払う(Stripe):請求は米ドル、JCB・Visa・Mastercard など、PayPal は使えない。申し込んだ日から1か月(月払い)または1年(年払い)ごとに自動で更新、年払いは1年分をまとめて払う
  1. アカウントを作る:Google・Microsoft・Slack のアカウントか、メールアドレスとパスワードで登録します。パスワードは8文字以上です。登録の前に、プライバシーポリシーと利用規約を読むよう勧められています。2026年10月20日の画面では、お知らせメールを受け取る「Send me tips, updates and offers」に最初からチェックが入っていました。いらなければ外します。
  2. 無料で試す:無料プランはクレジットカードなしで始められます。日本語の声と、自分の使い方に合うかを先に確かめます。
  3. プランを選ぶ:料金ページの「Studio」タブで、「Billed Monthly(月払い)」か「Billed Yearly(年払い)」を選び、Creator か Business の「Buy Plan」を押します。
  4. 金額と払い方を確かめる:2026年10月20日に試したところ、料金ページで月払いを選んでいても、「Buy Plan」を押すと最初は年払い(Creator Yearly、Due Today $228)の画面が開きました。月払いにしたいときは「Change Plan」で Monthly に変えます。払う前に、プラン名・Monthly か Yearly か・「Due Today(今日払う額)」・「Renews on(次の更新日)」を確かめてください。
  5. 支払う:決済は Stripe(決済サービス)です。使えるカードは、American Express・China UnionPay・Discover と Diners・eftpos Australia・JCB・Mastercard・Visa です(公式ヘルプ)。2026年10月20日の支払い画面には、JCB のマークがあり、カードのほかに Google Pay のタブと、Link(Stripe の支払い機能)で払う案内も出ていました。デビットカードは、国の決まりで自動更新の支払いが通らないことがある、と書かれています。
Murf の Create an Account(サインアップ)画面(2026年10月20日)。Send me tips, updates and offers にチェックが入っている。Your Work Email と Password の欄、Sign Up ボタン、By signing up, you accept Murf’s privacy policy and terms of service、Log In、Sign Up with Google、Sign Up with Microsoft、Sign Up with Slack

▲ 2026年10月20日の画面(無料アカウント。個人情報が写る部分は切り取っています)

Murf の支払い画面(Upgrade Plan、2026年10月20日、カード番号を入れる前)。Upgrading To Creator Monthly と Change Plan。Monthly $29 per month を選択、横に Yearly Save 33% $228 per year。Creator $29(Billed monthly)、Tax $0、Due Today $29、PROMO CODE の欄、Renews on 20 Nov 2026 $29。下に右側の Country or region の欄を並べたもの:Japan

▲ 2026年10月20日の画面(無料アカウント。個人情報が写る部分は切り取っています)

Murf の支払い画面(Upgrade Plan、2026年10月20日、年払いを選んだ状態、カード番号を入れる前)。Upgrading To Creator Yearly と Change Plan。Yearly $228 per year、Creator $228(Billed yearly)、Tax $0、Due Today $228、PROMO CODE の欄、Renews on 20 Oct 2027 $228

▲ 2026年10月20日の画面(無料アカウント。個人情報が写る部分は切り取っています)

  • 日本から申し込めます。2026年10月20日の支払い画面では、国・地域(Country or region)に最初から Japan が入っていて、通貨は USD でした。
  • 2026年10月20日の画面では、月払いは「Creator $29、Tax $0、Due Today $29、Renews on 20 Nov 2026」、年払いは「Creator $228、Tax $0、Due Today $228、Renews on 20 Oct 2027」でした。年払いは1年分をその日にまとめて払います。
  • 利用規約では、使えるのは16歳以上(その国の法律でもっと上の年齢が決まっていればその年齢)で、アカウントは1人1つです。
  • 会社の名前や税番号を請求書に入れたいときは、「Workspace Settings」→「Billing & Payments」→「Update Billing Details」で直します。発行済みの請求書は直せません。

出典:Signing Up、Supported Payment Methods、Do you support Payment via PayPal?、利用規約、Update invoice

申し込んだら、更新日をカレンダーに入れておきましょう。更新日は「Workspace Settings」の「Billing & Payments」タブで確かめられます。

解約の手順(公式ヘルプの日本語訳)

解約は「Workspace Settings」→「Subscription」→「Cancel Plan」→「Continue to cancel」→ 理由を選ぶ →「Cancel Subscription」です。更新日の少なくとも1日前に解約するよう、公式は勧めています。

この記事の解約の手順は、有料プランに申し込まずに書いたため、Murf 公式ヘルプ「Cancelling your Murf subscription」の説明を日本語に訳したものです。

解約の4ステップ(公式ヘルプ「Cancelling your Murf subscription」の訳)。1 Workspace Settings を開く。2 Subscription で Cancel Plan を押す。一時停止(Pause Subscription)を勧められるので、解約するなら Continue to cancel。3 一覧から主な理由を選び、コメントを書く。4 Cancel Subscription を押して確定。更新日の少なくとも1日前に解約を(公式の勧め)。解約しても、今の請求期間の終わりまで有料機能が使える
  1. 「Workspace Settings」(ワークスペースの設定)を開きます。
  2. 「Subscription」で「Cancel Plan」を押し、「Continue to cancel」に進みます。
  3. 主な理由を一覧から選び、コメントを書きます。
  4. 「Cancel Subscription」を押します。
  • 解約は、今の請求期間の終わりに効きます。それまでは有料機能を使えます。
  • 「Cancel Plan」を押すと、30日間の一時停止(Pause Subscription)を勧められます。一時停止は解約ではありません。30日たつと登録したカードに自動で請求され、プランが元に戻ります。やめたいときは「Continue to cancel」を選びます。
  • 料金ページのよくある質問では、解約の入口を「プロフィールの Manage Billing」と書いています。ヘルプと名前が違うので、見つからないときは両方を探してください。
  • 無料プランのうちは、解約の入口はありません。 2026年10月20日の画面では、Subscription は「Free」、Billing & Payments と Invoices には何も登録されておらず、あるのは「Upgrade」と「Manage Subscription」だけでした(「無料プランでできること」の写真)。上の手順は、有料プランに申し込んだあとに出る画面の、公式ヘルプの訳です。

解約したあとに残るもの・消えるもの

  • 今の請求期間が終わると、音声の生成とダウンロードができなくなります。
  • 残りの生成時間は、前の期間から繰り越した分も含めて消えます。
  • プロジェクトは、自分で消すまでワークスペースに残ります。ゴミ箱に入れたものは30日後に完全に消えます。
  • 無料プランの上限(10)を超えるプロジェクトは消えませんが、編集できなくなります。
  • 残したい音声は、請求期間が終わる前にダウンロードしておきましょう。

出典:Cancelling your Murf subscription、Pausing your Murf subscription、What happens to my account and projects after canceling?、料金ページのよくある質問

返金と自動更新:24時間以内・10分未満なら頼める

有料プランは、解約するまで毎月か毎年自動で更新されます。払ったお金は原則として返金されませんが、買ってから24時間以内で、使った生成時間が10分未満なら、support@murf.ai にメールで返金を頼めます。

  • 利用規約 2.5.1:払った料金は、この章に別の決まりがある場合を除いて返金されません。
  • 利用規約 2.5.2:期間の途中で解約しても期間の終わりまで使えますが、直近に請求された分は返金されません。
  • 利用規約 2.5.3:買ってから24時間を過ぎたもの、または10分を超えて使ったものは返金の対象外です。24時間以内で10分未満なら、support@murf.ai に返金を頼めます。
  • 公式ヘルプには「更新されたばかりで解約と返金をしたいときはメールを」とあります(返金を約束する書き方ではありません)。
  • 支払いに失敗すると、7日のあいだに最大5回まで自動で請求をやり直します。
  • 料金やプランを変えるときは、30日前に知らせる、と利用規約にあります。
  • 公式ヘルプには、更新前のお知らせメールについての記載が見当たりませんでした(2026年10月20日確認)。更新日は、申し込んだときにカレンダーに入れておきましょう。

出典:利用規約 2.3・2.4・2.5、Cancelling your Murf subscription、Why did my plan automatically renew?、Why was I charged twice in one month?

やってはいけない止め方:一時停止中の解約・アカウント削除

次の請求を止めたいだけなら、「Cancel Subscription」で解約します。一時停止のあいだに解約すると、その場で終わります。アカウントを削除すると、データはすぐに消えて元に戻せず、同じメールアドレスで作り直すこともできません。

止め方で変わること。解約する(Cancel Subscription):有料機能は請求期間の終わりまで使える、残りの生成時間は期間が終わると消える(繰り越し分も)、プロジェクトは自分で消すまで残る。一時停止中に解約する(Pause → Cancel):有料機能はその場で終わる、残りの生成時間は消える、90日以内に買い直さないとプロジェクトは全部消える。アカウントを削除する(Delete My Account):有料プランは自動で解約、データはすぐ消えて元に戻せない、同じメールは新しいアカウントに使えない。次の請求を止めたいだけなら、削除ではなく解約
  • 一時停止中に解約する:その場で終わり、生成もダウンロードもできなくなります。繰り越した生成時間は消え、90日以内に新しく申し込まないと、すべてのプロジェクトとデータが完全に消えます。
  • アカウントを削除する(Profile → My Account → Delete My Account):2026年10月20日の画面では、My Account の Security の欄の「Manage Subscription」の下に、赤い枠の「Delete My Account」ボタンがありました(押していないので、押したあとの画面は確かめていません)。元に戻せず、プロジェクト・素材・プランを失います。アカウントのデータと支払いの情報はすぐに消え、有料プランは自動で解約されます。同じメールアドレスでは新しいアカウントを作れません(もう一度使いたいときはサポートに連絡、とあります)。
  • 推測:アカウントを削除すると、払った期間の残りも使えなくなると考えられます(ヘルプには「自動で解約される」としか書かれていません)。

出典:Pausing your Murf subscription、Delete Account

商用利用と放送:有料プランなら商用OK、放送は Enterprise

有料プランで作った音声は商用に使えます。解約したあとも、有料のあいだに作った音声はそのまま使い続けられます。テレビやラジオの放送に使う権利は Enterprise だけです。

  • 有料プランはすべて商用の権利つき、無料プランは商用の権利なしです。
  • YouTube などで収益化してよいとされています。ただし、文章が自分のもので著作権の問題がないこと、YouTube などの AI 音声についての方針は変わることがあるので各自で確かめること、とも書かれています。
  • 放送の権利(Broadcasting Rights)は、ヘルプに「Enterprise プランだけ」とあり、料金ページの比較表でも Enterprise の追加オプションです。日本語のページには「有料プランなら放送にも使える」という書き方もありますが、この記事ではヘルプと料金表に合わせました。
  • 声を売ること(転売)と、Murf の声を AI の学習に使うことは、利用規約で禁止されています。

出典:Do I have commercial rights over the voice over created?、Will my commercial rights … be valid after my subscription has ended?、Can I upload my content on YouTube?、料金ページ、利用規約 5.1

困ったとき:問い合わせのしかたと英語の文例

問い合わせはチャットかメール(support@murf.ai)です。返金を頼むなら、買ってから24時間以内にメールします。

  • ヘルプでは「チャットとメールは24時間365日」「メールは1営業日以内に返事」とあります。料金ページのよくある質問では「月〜土の2:30〜22:30(UTC)」で、日本時間では月曜の11:30〜日曜の7:30にあたります。ページによって書き方が違います。
  • チャットは、ページの右下のアイコンから始めます。
  • 窓口の言語は英語です(日本語の窓口の記載はありません)。

出典:How can I contact the support team?、料金ページのよくある質問

返金をお願いする英語の文例(購入から24時間以内・10分未満のとき)

Subject: Refund request for my subscription Hello Murf Support, I purchased a subscription within the last 24 hours, and I have used less than 10 minutes of voice generation time. I would like to request a refund according to section 2.5.3 of your Terms of Service, and to cancel the subscription. Account email: (Murf に登録したメールアドレス) Plan: (Creator または Business/Monthly または Yearly) Date of purchase: (買った日) Thank you.

文例の意味:「24時間以内にサブスクリプションを買い、使った生成時間は10分未満です。利用規約 2.5.3 にもとづいて返金と解約をお願いします。登録メールアドレス・プラン・買った日は次のとおりです。」(かっこの中を自分の情報に書きかえて送ります)

解約できないときの英語の文例

Subject: I cannot cancel my subscription Hello Murf Support, I would like to cancel my subscription before the next renewal date, but I could not complete the cancellation in Workspace Settings > Subscription. Account email: (Murf に登録したメールアドレス) Plan: (Creator または Business/Monthly または Yearly) Please cancel my subscription so that it will not renew, and let me know when the cancellation is complete. Thank you.

文例の意味:「次の更新日の前に解約したいのですが、Workspace Settings > Subscription で解約を終えられませんでした。更新されないよう解約し、完了したら知らせてください。」

公式の原文と日本語訳の照合表

この記事で大事な条件は、すべて公式の英文から訳しています。訳で意味を足していないか、原文と並べて確かめられるようにしました。

公式の原文日本語訳出典
we recommend cancelling your plan at least a day before it renews.更新日の少なくとも1日前に解約することをおすすめします。解約のヘルプ
the cancelation takes effect at the end of your current billing period. Until then, you have access to paid features.解約は今の請求期間の終わりに効きます。それまでは有料機能を使えます。解約のヘルプ
fees paid are non-refundable unless otherwise provided in this section.払った料金は、この章に別の決まりがある場合を除き返金しません。利用規約 2.5.1
If you have bought a Subscription or a one-time pack within the last 24 hours and your account usage is less than 10 minutes of voice generation time, you can write to us with a refund request24時間以内にサブスクリプションか単発の追加分を買い、使った生成時間が10分未満なら、返金をメールで頼めます。利用規約 2.5.3
If you decide to cancel your plan during the pause period, your subscription will be immediately terminated.一時停止のあいだに解約すると、サブスクリプションはその場で終わります。一時停止のヘルプ
If you do not purchase a new subscription within 90 days, all projects and data will be permanently deleted.90日以内に新しく申し込まないと、すべてのプロジェクトとデータが完全に削除されます。一時停止のヘルプ
the same email address can no longer be used to create a new account with Murf.同じメールアドレスで Murf の新しいアカウントは作れなくなります。アカウント削除のヘルプ
There is no validity or end date to the free trial.無料体験に有効期限や終わりの日はありません。無料体験のヘルプ
The ability to download and export projects is only available with a paid plan.プロジェクトのダウンロードと書き出しは、有料プランだけでできます。無料体験のヘルプ
Please ensure your card can transact in USD; all our plans are charged in this currencyすべてのプランは米ドルで請求するので、米ドルで払えるカードか確かめてください。支払いのヘルプ

日本語訳

we recommend cancelling your plan at least a day before it renews.
更新日の少なくとも1日前に解約することをおすすめします。
the cancelation takes effect at the end of your current billing period. Until then, you have access to paid features.
解約は今の請求期間の終わりに効きます。それまでは有料機能を使えます。
fees paid are non-refundable unless otherwise provided in this section.
払った料金は、この章に別の決まりがある場合を除き返金しません。
If you have bought a Subscription or a one-time pack within the last 24 hours and your account usage is less than 10 minutes of voice generation time, you can write to us with a refund request
24時間以内にサブスクリプションか単発の追加分を買い、使った生成時間が10分未満なら、返金をメールで頼めます。
If you decide to cancel your plan during the pause period, your subscription will be immediately terminated.
一時停止のあいだに解約すると、サブスクリプションはその場で終わります。
If you do not purchase a new subscription within 90 days, all projects and data will be permanently deleted.
90日以内に新しく申し込まないと、すべてのプロジェクトとデータが完全に削除されます。
the same email address can no longer be used to create a new account with Murf.
同じメールアドレスで Murf の新しいアカウントは作れなくなります。
There is no validity or end date to the free trial.
無料体験に有効期限や終わりの日はありません。
The ability to download and export projects is only available with a paid plan.
プロジェクトのダウンロードと書き出しは、有料プランだけでできます。
Please ensure your card can transact in USD; all our plans are charged in this currency
すべてのプランは米ドルで請求するので、米ドルで払えるカードか確かめてください。

出典

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解約のヘルプ
the cancelation takes effect at the end of your current billing period. Until then, you have access to paid features.
解約のヘルプ
fees paid are non-refundable unless otherwise provided in this section.
利用規約 2.5.1
If you have bought a Subscription or a one-time pack within the last 24 hours and your account usage is less than 10 minutes of voice generation time, you can write to us with a refund request
利用規約 2.5.3
If you decide to cancel your plan during the pause period, your subscription will be immediately terminated.
一時停止のヘルプ
If you do not purchase a new subscription within 90 days, all projects and data will be permanently deleted.
一時停止のヘルプ
the same email address can no longer be used to create a new account with Murf.
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There is no validity or end date to the free trial.
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The ability to download and export projects is only available with a paid plan.
無料体験のヘルプ
Please ensure your card can transact in USD; all our plans are charged in this currency
支払いのヘルプ

出典:解約・一時停止・アカウント削除・無料体験の期間・無料体験のダウンロード・支払いの失敗・利用規約(いずれも2026年10月20日確認)

チェックリスト:申し込む前・解約する前

申し込む前と解約する前に、この順で確かめておくと、思わぬ請求やデータの消失を防げます。

申し込む前

  • □ 日本語の声を、無料の10分で聞いて試した(無料ではダウンロードできない)
  • □ 月払いか年払いかを決めた(年払いは1年分を一括。生成時間は1年の合計)
  • □ 個人なら Creator、会社なら Business かを決めた
  • □ 米ドルで払えるカードを用意した(PayPal は使えない)
  • □ 支払い画面で、プラン名・Monthly か Yearly か・Due Today の金額を確かめた(月払いを選んでも、最初は年払いの画面が開くことがある)
  • □ 返金の条件(24時間以内・10分未満)を読んだ
  • □ 申し込んだ日(=更新日)をカレンダーに入れた

解約する前

  • □ 残したい音声を、ダウンロードして保存した
  • □ 「Pause Subscription(一時停止)」ではなく「Continue to cancel」を選ぶ
  • □ 一時停止中なら、解約するとその場で終わることを確かめた
  • □ 「Delete My Account」ではなく「Cancel Subscription」を押す
  • □ 更新日の1日以上前に手続きした

よくある質問

Q. 解約したら、すぐに使えなくなりますか?

A. いいえ。今の請求期間の終わりまで有料機能を使えます。ただし、一時停止のあいだに解約したときは、その場で終わります。出典:Cancelling your Murf subscription、Pausing your Murf subscription

Q. 返金してもらえますか?

A. 原則として返金されません。買ってから24時間以内で、使った生成時間が10分未満なら、support@murf.ai にメールで返金を頼めます。出典:利用規約 2.5

Q. 月19ドルで使えますか?

A. 月19ドルは Creator の年払い(年228ドル)を12で割った金額で、最初に1年分をまとめて払います。毎月払うなら月29ドルです。出典:料金ページ

Q. 無料プランで作った音声をダウンロードできますか?

A. できません。ダウンロードと書き出しは有料プランだけです。無料プランで使える生成時間は合計10分で、毎月は増えません。出典:Can I download my project during the free trial?、How long does the free trial last?

Q. 年払いから月払いに変えられますか?

A. 年払いから月払い、上のプランから下のプランへの変更は「ダウングレード」の扱いです。年払いをまちがえて買ったときは、サポートにメールかチャットで連絡するよう案内されています。出典:Downgrading your subscription

Q. PayPal や JCB で払えますか?

A. PayPal は使えません。JCB は使えます。支払いはカード(Stripe)で、銀行振込や請求書払いは Enterprise だけです。出典:Supported Payment Methods、Do you support Payment via PayPal?

Q. 日本の消費税はかかりますか?

A. 2026年10月20日の支払い画面では、国を Japan、通貨を USD にすると「Tax $0」と表示されました。Murf が税を集めている国の一覧に日本は入っていませんが、一覧はすべてではないと書かれています。税がかかる場合は、支払いを確定する前の画面に税額と税率が出る、と料金ページのよくある質問にあります。申し込むときの画面で確かめてください。出典:支払い画面(2026年10月20日)、General Tax Information、料金ページ

Q. 管理画面を日本語にできますか?

A. できません。2026年10月20日の画面では、My Account にあるのは名前・メールアドレス・パスワードの変更、Manage Subscription、Delete My Account、宣伝メールの受け取りの設定で、言語の設定はありませんでした。Workspace Settings にも見当たりませんでした。

Murf の My Account 画面(2026年10月20日、名前とメールアドレスの欄は塗りつぶし)。Profile:First Name、Last Name、Update Name、Email Address、Update Email。Security:Password Settings、Change Password。Looking to manage your subscription? Manage Subscription。言語の設定はない

▲ 2026年10月20日の画面(無料アカウント。個人情報が写る部分は切り取っています)

Q. YouTube の動画に使えますか?

A. 有料プランで作った音声は、YouTube などで商用に使えるとされています。文章が自分のもので、著作権の問題がないことが前提です。YouTube 側の AI 音声についての方針は変わることがあるので、投稿先の決まりも確かめてください。出典:Can I upload my content on YouTube?

参考にした公式ページ(2026年10月20日確認)

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